Herroeping / Retourneren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via info@houtenlettertrein.nl. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Enkele producten zijn uitgezonderd van retourneren.
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar
b. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument
c. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn
d. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
e. Die snel kunnen bederven of verouderen
f. Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft
g. Voor losse kranten en tijdschriften
h. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Identiteit ondernemer
Houtenlettertrein
Staringstraat 25
2761LG Zevenhuizen
info@houtenlettertrein.nl
06-29085219
KvK nummer: 24466392
BTW nummer NL002014687B03